干洗的衣服变了色,店家辩称衣太脏。工商部门走访业内人士,戳穿了干洗商家的谬论。
几天前,新洲徐古镇的董女士,将女儿一件价值300多元的白色羊绒上衣,送到新洲邾城街的一家洗衣店干洗。
昨日上午,董女士取衣时,店主汪某发给她一件暗黄色羊绒上衣。董女士说拿错了,后与收费单上的编号相对照,发现没错。“白衣服怎么洗黄了呢?”面对董女士的疑问,汪某说,“是你衣服太脏了!”董女士认为是对方的过失,向其索赔遭到拒绝。
新洲邾城工商所接诉后调查得知,这件送洗的衣服,董女士的女儿只穿了一次,便一直放在家里。执法人员走访了另外两家经营多年的干洗店老板,他们一致认为是干洗时“温度过高操作不当”造成。经调解,汪某退还洗衣费,并赔偿损失150元。
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