偶然中含有必然因素，干洗店连锁对于偶发事件若熟视无睹，将得到惨痛的教训。干洗连锁不放过偶发事件的分析，从中找出连锁干洗店经营管理的缺点，不断提高干洗店服务水平。

　　干洗连锁店一般规模不大，从小规模向大规模发展时，最大的瓶颈是人才。干洗店连锁在平时经营管理中，要从偶然事例的处理中发现人才，干洗店连锁有了人才，就有灿烂光辉的明天。

　　在干洗店连锁经营管理过程中，碰到能干的员工，是干洗店老板的幸运，但大多数老板只是在享受这种幸运，而不是珍惜并想办法延长这种幸运。直到人才离开了，才开始惋惜，而当这种惋惜变成唠叨时，又是对现有的员工的不公平。

　　干洗店平时日常工作中，常会出现一些小问题，有优秀的人才就能帮助老板找出问题。大部分员工都是认为司空见惯，根本不当作一回事；例如在干洗店发现一只老鼠，就要寻找出现老鼠的原因，找出问题之所在，彻底地赶走老鼠，因为老鼠要咬衣服，衣服被要坏就要赔礼和赔偿，老鼠咬断干洗设备的电线，干洗设备就无法工作。

　　干洗连锁要善于从偶发的小事情找出干洗店管理的不足，让问题消灭在萌芽状态中。只有这样干洗店才能有良好的经营管理，才能不断提高服务水准，赢得顾客的彻底信任。

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