无干洗设备的洗衣店,谎称具备干洗技术坑骗消费者,视为欺诈行为,如发生事故,消费者要求予以赔偿的,应按衣服原价给予赔偿,并退还洗衣费。
凡属衣服的布料问题和服装加工方面的原因,造在的缩小、脆化、染色不牢造成的色差,上衣粘合衬洗后起泡、隐迹重现等现象者,洗衣店应实事求是的和消费者讲清楚,消费者对此也应给予理解。否则,可经质检部门给予鉴定,按鉴定结果确定赔偿与否。
因洗衣店工作上或生产加工方面造成的损坏、丢失等事故依照下列情况予以赔偿。
(一)按衣服穿着时间和档次划分折旧率、分别为:
低档:一年30%、二年50%、三年65%、超过三年75%。
中档:一年25%、二年35%、三年55%、超过三年65%。
高档:一年20%、二年30%、三年40%、超过三年50%。
皮装:一年15%、二年20%、三年25%、超过三年40%。
(二)发生丢失衣服,穿着时间在一年以内的按原价赔偿,一年以上的按折旧率分别降低5%予以赔偿。
套装中的上衣占全套价格的三分之二,下装占全套价格的三分之一。
长套裙:裙子占全套价格的三分之二,上衣占全套价格的三分之一。
短套裙:裙子占全套价格的三分之一,上衣占全套价格的三分之二。
国外购来服装,比照国内的高档服装折旧赔偿,进口旧服装(服装垃圾)不受本办法保护。
在赔偿时双方按照本办法不能求得解决,由当地消费者协会负责协调处理。如发生衣服质量方面的争议,双方不能求得一致意见时,消费者可持原始购衣凭证和衣服及取衣凭证到技术监督部门进行质量鉴定,如确系洗衣店洗涤不当造成的,按本办法给予赔偿,并承担质量检验费。
进行赔偿时,消费者必须提供原始购衣凭证,或者能够证实衣服原价和穿着时间的有效证明商店提供的衣服销售时间及价格的证明方能算有效证明,便于按照本办法给予赔偿。如果不能提供购衣发票或者不能足以证明衣服原价时,双方可协商解决,若达不成协议,可到当地消费者协会协商解决赔偿问题。
对于一些刚踏入干洗行业的加经营商来说,如何开干洗店...