众所周知,许多棉质面料类的衣物大多都需要干洗。由于窗帘布是棉质的,最好干洗,如果水洗,容易缩水,还会会褪色。张女士在干洗店洗窗帘布时窗帘布褪色褪得厉害,她怀疑干洗店用的是水洗,而干洗店则称是干洗,双方都没有证据,真要鉴定,张女士又觉得麻烦。
据了解事情是这样的,张女士近日到一家干洗店洗窗帘布,结果褪色褪得厉害。张女士要求赔偿。由于干洗店店堂告示中规定:如遇意外事故,造成服装损失,商家以真实价值折旧后按有关规定协商解决。张女士认为,窗帘已经用了3年,现在又褪色,如果要折旧也没什么价值,她提出要按照其他酒店内干洗店的赔偿标准赔偿,即干洗价格24元,再乘以10倍赔偿。对此,干洗店的孙老板觉得为难,他说,已经用了3年的旧窗帘,并且已经掉了两次颜色,赔偿240元很不划算。最后,经丰泽区工商局12315工作人员调解,干洗店同意赔偿张女士200元,张女士接受。
所以在此提醒大家:干洗店在接受消费者衣物时,应开具一份单据,上面要对衣物的名称、数量、破损或缺件状况、价格、送取日期、保管期、双方约定事宜、争议解决方式等内容进行说明。此外,最好在单据上写明已经告知消费者的事项。
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