由于我国经济的快速发展，我国的洗衣业也迅速崛起，但是由于发展过快，洗衣业良莠不齐。经常会出现一些洗衣纠纷，像衣服起泡、褪色、缩水等等。这些纠纷出现的一个重要的原因是由于洗衣店柜台人员工作经常犯一些错误。那么洗衣店柜台经常犯哪些错误呢？

　　一、检查衣物不仔细，破洞、扣子掉了等没有发现；

　　二、与洗衣房工作交接不认真，不详细；特殊衣物、加急衣物交代不清，过后不追踪，不过问；

　　三、顾客提取衣物时不核对，或只核对消毒标签，发衣错误；

　　四、衣物收取登记表填写不标准或不清楚；

　　五、忘记刷卡，忘记收未付款，未付款单忘记写“未付款”；

　　六、工作时语言、行为等不规范，表达不清楚，顾客信任度不高；

　　七、洗衣单填写不标准或不清楚,衣物问题没有当面告知顾客；

　　八、对衣物释义理解不够，收费混乱，对常客的或二次洗涤的特殊衣物收费不牢记，柜台人员收费不统一，失信于顾客；

　　九、洗衣房熨烫好衣物不进行或不及时检查、整理，没有查看是否洗净，饰物、扭扣毛领等没有装订整理好；

　　十、对严重脏污表物及不能脱水、烘干的衣物，取衣时间预留不够，不能及时交货，引起投诉。

　　所以，只有洗衣店的柜台只要改掉这十项错误，就会减少许多洗衣纠纷。

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