衣服干洗后变样，原来是标识误导了干洗工作人员，经过消协的调解，代理商赔偿了衣服。

　　3月17日，消费者李先生把一件价值1200元的衣服送到某干洗店，按照约定的时间取衣服时，消费者发现衣服缩水、发硬，但是该干洗店不承认在洗衣过程中又什么失误的地方，所以称不是他们的责任，无奈之下，消费者李先生把该关系的投诉到沙河口区消协。

　　接到投诉电话后，消协工作人员立即把干洗店负责人约到消协进行调查，其负责人解释：“我在洗涤过程中完全按照衣服上的标识去处理的，但为什么会出现这个问题，应该是生产厂家的标识有问题。”

　　为了证实这一问题，消协又把衣服生产厂家的代理商约到消协，没想到，代理商的态度比干洗店的态度还强硬：“我们这个品牌在大连已经销售了好多年，这种款式的衣服今年销售得也很好，没有一件投诉的，至于这件衣服出现问题，其责任应该由干洗店来承担。”

　　就在双方僵持不下的情况下，消协工作人员请教了相关部门的专家，专家解释，这件衣服的布料是含有涂层的纤维，在国外叫粘胶纤维，是一种新型材料，也是一次性布料，经过干洗，与洗涤剂发生反应，就会出现上述现象，所以该衣服在洗涤说明上不应该要求干洗。

　　事情弄清楚后，也知道其责任在谁了，消协经过调解，其代理商愿意承担责任，同意按照消费者的要求更换一件新的衣服。

——标识有误干洗后变样！换货

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