昨日，记者从南京市洗染行业协会了解到，在全国各地加快制订洗染行业消费争议解决办法时，就南京市其16项条款将在业内正式实施。

　　衣服被洗坏，最高可罚款3万

　　《南京洗染行业消费争议纠纷解决办法》第十一条规定，经鉴定洗衣店以假冒伪劣设备及原料洗染保养衣物，以水洗冒充干洗欺骗消费者的，给予经营者1000元以上处罚，最高不超过30000元；造成损害的，按衣物原价赔偿。

　　其中第十二条还详细列出了不同价值的衣服，被不同程度洗坏之后的赔偿规定，共分7种情况。价值在2000元以下普通洗涤服务的衣物，应根据购物凭证所标注的购物时间，对其实际价格实行折价赔偿，折旧率以10%逐年递增。购物时间在6个月内按半年计算，赔付额为衣物买时实际价格的80%。购物时间在6个月后、一年内的赔付额为衣物购买时实际价格的70%。

　　南京市洗染协会相关负责人介绍说，目前南京市面上的洗衣店水平参差不齐，有些小店为了节省成本，以水洗冒充干洗，经常发生衣物被洗坏的情况。“以前的处罚条款是商家向客人赔付100元，但我们认为这个处罚太轻了，根本没力度。”该负责人表示，既然要整顿行业、规范作风，就要加大处罚力度，罚得那些黑店心疼，才能避免出现类似违规操作。

　　洗涤标注错误，不少新面料被错洗

　　“随着科学的发展，现在衣服的面料日新月异，却缺少洗涤标注或者标注错误，由此造成的洗染纠纷日益增多。”该负责人说，我们处理了不少这样的纠纷。消费者S先生在新街口某购物中心花7000元购买了一套休闲西服，西服上注明须干洗。在穿了几次之后，S先生拿到附近一家洗衣店干洗。谁知等他拿回西服时发现，衣服绒面部分脱落，看上去斑驳不堪。S先生十分恼火，向南京市洗染协会投诉。

　　洗染协会经过反复鉴定发现，这款西服的面料是行业内最近才流行的“割经平绒”，与过去的绒布不同，这种绒很短但易脱落，平时挎包摩擦处都会掉绒，更别说拿去干洗了。“如果是经验丰富的洗衣店，应该认识这种新面料，可能就不会这么大力度地洗，不过商场在出售时的洗涤标注也是错的，因此双方都有责任。”在洗染协会的干预下，责任方承诺部分赔偿。

　　除了这种“割经平绒”，眼下刚刚流行起来的金属丝、彩棉等新面料同样面临洗涤问题。而遗憾的是，这些面料的衣服在洗涤标注上常常出错，让消费者遭受无谓损失。南京市洗染协会有关负责人表示，他们已会同有关部门，积极制订更适应时代需求的洗涤标准，该标准还有望在全国范围内推广。

　　据了解，区别干洗水洗需不少专业知识，洗染服务中发生的消费争议，如发生难以认定的洗涤质量问题，经营者和消费者可以向南京市洗染行业协会申请洗染质量鉴定，协会免费为经营者和消费者提供鉴定服务。

　　南京洗染业出台条款 干洗店洗坏衣物最高罚3万

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