这洗衣店也太不负责任了吧?消费者把衣服拿到店里去干洗,店家却把衣服给弄丢了。
近日,李先生将自己去年12月份买的一件价值2350元的貂皮内胆拿到当地一家干洗店干洗。一个星期过后,李先生到店里取衣时,店方却推脱说衣服还未干洗好,要求李先生再过一个星期去取。又过了一个星期,李先生再次去取衣时却被洗衣店方告知,他的貂皮内胆找不到了。当时李先生就要求洗衣店按貂皮内胆购买价全额赔偿。而店主声称,该貂皮内胆失踪不是干洗店故意所为,因此他们只能免收30元干洗费并给予适当补偿。因双方意见分歧过大,多次协商下来也没有结果。一气之下,李先生投诉到了长兴县消保委。
长兴县消保委接到投诉后,立即进行调查了解。消保委工作人员告诉记者,根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第十四条有关“非保价服务的,因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的,应根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。”因李先生的衣服购买未超过6个月,最终,干洗店在向李先生表示道歉后退还了30元干洗费,并按照衣服购买价格的85%赔偿李先生人民币1997.50元。
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