1月18日，银川市的何女士说，因无任何票据，她只能吃哑巴亏。“在干洗店洗一件价值800元的品牌上衣，谁知却丢了。”

　　据何女士介绍，3年前她在所住小区附近的干洗店办了一张干洗卡，店方提供上门服务。今年1月13日，干洗店工作人员到家取走一件价值800元的品牌上衣，几日后，她不见工作人员来送衣物，就到干洗店询问，工作人员告知她衣服已丢失。她提出索赔，但店方以她没有发票为由拒绝赔偿。何女士称，她曾索要过发票，但工作人员称持卡者为老顾客，衣物他们都能盯住，不会出问题的，她就再没要过票据。

　　消协工作人员表示，由于何女士无干洗发票，没有依据无法进行调解，何女士只能与干洗店协商解决。因此，消费者干洗衣物时务必向商家索要发票，避免出现纠纷时难以维权。

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